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Língua não Materna – Turismo A1.2

Introdução

A presente Microcredencial, PORTUGUÊS LÍNGUA ESTRANGEIRA – TURISMO, A1.2, dirigida a formandos do Turismo e Restauração, bem como ao público geral, desde que residentes em Portugal, pretende atender às necessidades de desenvolvimento profissional dos participantes e conferir competências linguísticas essenciais a uma comunicação efetiva em contexto de trabalho.

O curso destina-se a desenvolver todos os aspetos da competência comunicativa em língua portuguesa e da consciência cultural a esta associada, segundo o Quadro Europeu Comum de Referência para as Línguas (QECR), promovendo a cooperação e a compreensão numa sociedade multicultural e globalizada.

Pretende-se capacitar os formandos para estabelecer interações sociais, utilizando formas de tratamento e fórmulas de delicadeza, através de enunciados simples acerca de áreas de necessidade imediata e de assuntos do quotidiano. Pretende-se, igualmente, desenvolver estratégias de autoavaliação e de autoaperfeiçoamento, visando o envolvimento, a motivação e a autoconfiança nas situações comunicacionais propostas.

Este curso inicia-se com o tema relativo às saudações e à identificação e caracterização pessoal, estabelecendo um ponto de partida para outras tarefas comunicativas nos domínios privado, público e profissional. Assim, serão abordados tópicos como as atividades diárias e comunicar no café e no restaurante. A partir das temáticas em estudo, desenvolver-se-ão atividades de compreensão e produção oral e escrita, nas diversas
componentes de gramática, vocabulário e pronúncia, assegurando a progressão dos formandos nas várias competências comunicativas em língua.

Objetivos

  • Pedir e dar informações de natureza turística;
  • Exprimir e pedir opinião sobre gostos e preferências;
  • Saber cumprimentar, acolher e atender um cliente, respondendo a diversos
    pedidos relacionados com informações turísticas;
  • Indicar localizações e perguntar direções;
  • Descrever lugares e itinerários/percursos;
  • Pedir e dar informações sobre transportes e horários;
  • Compreender e produzir textos orais e escritos de diferentes géneros (diálogos,
    convites, visitas guiadas, instruções, roteiros, postais, folhetos, mapas, etc.);
  • Desenvolver estratégias e competências de autoavaliação e autoaperfeiçoamento.

Competências

Capacidade de comunicar de forma clara e compreensível com clientes na área
do turismo;

Capacidade de participar em conversas e interações simples em português, como fornecer informações a clientes na área da hotelaria e turismo e dar indicações
relacionadas com itinerários, direções e reservas;

Capacidade de cumprimentar/acolher e atender um cliente presencialmente;

Capacidade de comunicar ao telefone com um cliente de forma clara e cortês.

Destinatários

Formandos do setor do Turismo e Restauração residentes em Portugal, que não tenham o português como língua materna.

Pré-requisitos para a Frequência do Curso

Escolaridade mínima: 12.º ano de escolaridade ou equivalente;

Residência em Portugal, durante a frequência da formação.

Critérios de Admissão

1º Ter submetido a candidatura completa;
2º Ordem cronológica do registo da candidatura.

Metodologia

A metodologia seguida nesta microcredencial é a estabelecida no Modelo Pedagógico Virtual da UAb (2007; 2018) (https://portal.uab.pt/modelo-pedagogico-virtual-dauniversidade-aberta/) para ações de aprendizagem ao longo da vida a desenvolver em regime de e-learning. Nesta ação de formação, os formandos terão acesso aos conteúdos dos diversos módulos de forma sequencial, a fim de desenvolverem o seu estudo e realizarem as atividades solicitadas, individual e colaborativamente. O acesso offline possibilita a leitura/estudo dos conteúdos dos módulos por parte dos formandos sem necessidade de ligação à lnternet. A tutoria a prestar pelos formadores será ativa e permanente e far-se-á preferencialmente através dos fóruns de discussão abertos nos diversos tópicos na plataforma Moodle.

Avaliação e Classificação Final

Consultar o Guia de Curso.