Responsabilidade Social das Empresas no Setor do Turismo

 

A presente Microcredencial, Responsabilidade Social das Empresas do Setor do Turismo, é parte de um conjunto alargado de formação destinada a capacitar os profissionais do setor do turismo, bem como público em geral com interesse na atividade, contribuindo para que adquiram novos conhecimentos e competências que permitam estruturar os negócios com propostas de valor, mais sustentáveis (social e ambientalmente) e capazes de responder às exigências presentes e futuras do setor.

Este módulo começa por estimular a reflexão acerca da responsabilidade social das empresas, colocando ênfase no diálogo do conceito com o tema da ética e com o sistema económico prevalecente, identificando áreas sociais e ambientais que as comunidades e stakeholders esperam que essa responsabilidade social se exerça. Problematiza, depois, a relação entre a sustentabilidade no setor do turismo e as empresas que nele operam e aborda ainda algumas propostas de critérios, indicadores e referenciais que podem ser usados por empresas do setor do turismo.

Esta ação é co-desenvolvida em parceria com o Turismo de Portugal.

• Compreender o conceito de Responsabilidade Social das Empresas (RSE);

 

• Compreender o conceito de stakeholder;

 

• Conhecer os principais elementos que compõem a RSE;

 

• Conhecer as principais recomendações e compromissos internacionais para a sustentabilidade do setor do turismo;

 

• Identificar os desafios que se colocam às empresas no âmbito desses compromissos;

 

• Conhecer os critérios GST para a indústria;

 

• Conhecer a norma de relato Global Reporting Initiative (GRI);

 

• Conhecer os temas materiais do Programa Empresas Turismo 360º do Turismo de Portugal;

 

• Conhecer as peças fundamentais de um relatório de sustentabilidade;

 

• Identificar os principais riscos de manipulação do relato;

 

• Analisar um relatório de sustentabilidade no setor do turismo.

Os formandos são integrados numa turma virtual, beneficiando do trabalho colaborativo e do acompanhamento por parte de formadores. As sessões são maioritariamente assíncronas, existindo algumas sessões síncronas previamente agendadas, para uma melhor partilha e envolvimento entre os pares. Os formandos dispõem de flexibilidade espaciotemporal, acesso permanente a textos, atividades, debates e troca de experiências com os seus pares, sendo ainda assegurada orientação online por parte dos formadores.

Esta Microcredencial tem a duração de 26 horas (1 ECTS da UAb) e está estruturada em 4 módulos com a duração de uma semana cada. Os módulos desenvolvem-se sequencialmente. Estes módulos são precedidos de um módulo de ambientação ao contexto online do curso e de integração dos participantes, designado módulo 0 ou pré-curso.

 

Semana 0: Ambientação e Apresentação do Módulo

 

Semana 1: Responsabilidade social das empresas

 

Semana 2: A sustentabilidade do setor e desafios para

 

Semana 3: Critérios e referenciais de divulgação da responsabilidade

 

Semana 4: O reporte da responsabilidade social das empresas