Liderança em Turismo

A mudança é atualmente uma constante à medida que o mundo se torna mais complexo, incerto e volátil. Especialmente no contexto do turismo, exige-se constantemente mais velocidade, aprendizagem e trabalho em equipa, e as pessoas são cada vez mais necessárias do que nunca. O líder de hoje enfrenta diferentes desafios, desde liderar-se a si mesmo, gerir diferentes expectativas, liderar e desenvolver os seus colaboradores, gerir o negócio de hoje e preparar-se para o futuro. A gestão de pessoas evolui para uma liderança mais humanizada em que o desenvolvimento da confiança e colaboração são elementos cruciais. A gestão de equipas no turismo é assim uma competência critica para os líderes, pois 80% das organizações operam quase totalmente em equipas e as equipas colaborativas estão mais preparadas para ultrapassar os desafios atuais e futuros. Para assegurar a sustentabilidade das organizações, cada vez mais a mudança deve de ser proativa e criadora de valor, não apenas uma reação às circunstâncias, mas uma responsabilidade de todos os colaboradores, assumindo cada vez mais relevância o desenvolvimento da liderança com uma visão estratégica e sistémica.

O projeto TIA – Tourism International Academy (o âmbito do Programa de Recuperação e Resiliência – PRR), foi criado através de um consórcio liderado pela Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril (ESHTE) em co-promoção com a Universidade Nova de Lisboa (NOVA) e a Universidade Aberta (UAb) e em parceria com o Turismo de Portugal (TP). Tem como principal objetivo a criação de um novo centro de referência de carácter internacional para a educação e formação em modalidades online ou presencial e para a promoção de atividades de Inovação nas áreas do Turismo e Hotelaria (T&H) baseadas na experiência e conhecimento trans e interdisciplinares das diversas instituições envolvidas. O fim último é o de alavancar o progresso e desenvolvimento de atividades associadas aos setores do T&H tanto a nível nacional como internacional.

• Desenvolver uma visão estratégica e sistémica dos desafios dos líderes, equipas e organizações;
• Identificar as competências mais importantes a desenvolver para a gestão estratégica de pessoas no turismo;
• Distinguir as diferentes competências a desenvolver de acordo com os diferentes níveis críticos de liderança e responsabilidade na organização;
• Identificar competências de gestão em contextos de mudança;
• Integrar conceitos de administração estratégica para o desenvolvimento de uma liderança estratégica com visão sistémica;
• Identificar a importância da integração das aprendizagens para o desenvolvimento individual e da organização.